FAQ - ЗАМЕНА ЭЛЕМЕНТОВ И ПЕРЕДЕЛКА

Некоторое время назад я купил диван, но у него есть деревянные ножки, и я хотел бы заменить их хромированными. Можно ли заказать такие ножки на фабрике и сколько они стоят?

Если ножки, которые Вам нравятся, доступны в текущем стандартном предложении, Вы можете дополнительно приобрести их через отдел обслуживания Gala Collezione. Тем не менее, помните, что каждая коллекция имеет строго определенный набор компонентов (например, ножки), которые выбираются для обеспечения устойчивости конструкции. Следовательно, Ваш диван может не быть конструктивно подготовлен к смене типа ножек на другие. Независимое изменение элементов, предназначенных для данной коллекции (в данном случае ножки), приведет к аннулированию гарантии. Мы не можем гарантировать стабильность и долговечность мебели.

Можно ли переделать купленный уголок с левостороннего на правосторонний? И предостовливаете ли вы такие услуги?

Эта опция доступна только для выбранных коллекций, в которых мебель помечена как универсальные углы. В большинстве коллекций такое изменение невозможно по технологическим причинам.

Мне нравится один из уголков из вашего предложения, но он на 15 см шире и не помещается в комнате. Можете ли вы сделать для меня мебель, размеры которой будут меньше?

По технологическим причинам невозможно изменить размеры отдельных модулей или изменить размеры мебели, имеющейся в готовой конфигурации. Из-за масштабов производства наша деятельность стандартизирована, и каждая коллекция имеет строго определенный набор технических параметров (таких как размер, тип используемых механизмов, фурнитура, материалы и т. д.), которые — чтобы поддерживать высочайшее качество, надежность и долговечность мебели — должны оставаться неизменными.

Предоставляете ли вы услуги по вторичной обивке мебели? Я хотел бы переобить сидения, которые испортились из-за интенсивного использования. Какова будет стоимость такой услуги? Можно ли изменить обивку, например, кожу на ткань?

Да, эти типы заказов выполняются отделом обслуживания Gala Collezione. Возможен ремонт по:

  • обивке предмета мебели однотипным обивочным материалом,
  • изменение типа мебельного чехла с кожаного на тканевой и наоборот,
  • замена выполнения мебельных элементов.

Этот вид услуг всегда оценивается индивидуально в зависимости от модели, объема работ и типа покрытия.

В случае, когда замена обивки касается только определенного элемента мебели, а не всего покрытия, может существовать разница между видом нового элемента и ранее использованного. Это касается как обивки из ткани, так и натуральной кожи.

Помните, что ремонт мебели старше 5 лет может оказаться невыгодным из-за последующей эксплуатации наполнителей и компонентов во время использования. Это связано с тем, что полная замена чехла часто требует одновременной замены всех элементов выполнения.

Можно ли докупить механизм для функции сна к дивану, потому что стеллаж сломался, и я не могу пользоваться этой функцией?

Да, Вы можете заказать его через отдел обслуживания Gala Collezione, при условии, что этот тип механизма по-прежнему предлагается поставщиками компонентов мебели и фурнитуры.

Этот тип заказа оценивается индивидуально.

Возможно ли докупить функцию сна для дивана, который не имеет этой функции?

Дизайн мебели с функцией сна и без функции сна отличается. По этой причине невозможно приобрести функцию сна для дивана, который не оборудован ей.

Можно ли изменить наполнение мебели (пену и пружины), потому что сидение испортилось?

Да — возможно заменить наполнение Вашего дивана новым. Этот вид услуг предоставляется отделом обслуживания Gala Collezione по индивидуальной цене. Помните, однако, что замена компонентов осуществляется в соответствии с технологией, доступной на данный момент, и компонентами, доступными в настоящее время на рынке.

Можно ли изменить функцию сна на другой тип мебели, которую я хочу купить?

Каждая коллекция имеет строго выделенный набор компонентов и технических параметров, которые выбраны для обеспечения стабильности структуры и бесперебойной работы доступных функций (таких как функция сна). По структурным и технологическим причинам невозможно изменить тип функции на другой.

Я заметил, что случайно, во время перестановки комнаты, кожа на боковой стороне мебели потерлась в одном месте. Могу ли я купить какой-то краситель, который поможет затушевать это истирение?

Да, в отделе обслуживания Gala Collezione Вы можете заказать краску для кожи, которая предназначена для ретуширования незначительных механических ссадин. Этот краситель можно использовать только на неиспользуемых элементах (например, на спинках, боковинах) или на небольших ссадинах, поскольку из-за отсутствия дополнительных защит его легко стеречь. Вы можете заказать красители в цвет мебельной кожи, которые есть в актуальном предложении Gala Collezione.

Можно ли разбить мебель на элементы, чтобы она доставлялась в квартиру по лестнице с двумя поворотами?

При перемещении мебели Вы можете снять ножки, даже если они установлены производителем на заводе. Однако любая разборка любых других элементов мебели приведет к потере гарантии и риску повреждения.

Есть возможность заказать частичную разборку и сборку мебели на время внесения ее в квартиру. Вы можете разместить этот тип заказа в демонстрационном зале после предварительной консультации о возможности оказания такой услуги в отделе обслуживания Gala Collezione. Если заказ принят к реализации, Сервисный отдел демонтирует только те элементы, которые технологически возможны.

У меня есть вращающееся кресло, но, к сожалению, его подставка испортилась. Могу ли я купить его у вас?

Да — Вы можете заказать новую базу стульев в отделе обслуживания Gala Collezione, если эта база доступна в текущем предложении.

Могу ли я изменить расположение модульных угловых элементов? Я хочу переместить его в другую комнату, и текущее расположение там не подходит.

Вы определяете расположение дивана или уголка, которое постраивается из элементов модульной системы, которую Вы выбираете. Мебель производится на нашей фабрике с учётом целевой конфигурации. Это означает, что после доставки предмета мебели на Ваш дом все модули должны быть собраны вместе в первоначально настроенном порядке — тот, который вы указали в мебельном салоне, покупая диван или уголок.

Не рекомендуется перемещать и подключать модули другим способом, потому что это может вызвать, между прочим, отклонения линий сидений и других элементов мебели. В результате мебель может выглядеть иначе, чем изначально. Это связано с конструктивными и технологическими причинами, а также с тем фактом, что окончательный контроль качества на нашем заводе касается мебели в той конфигурации, в которой она была заказана.

Я хочу купить диван из предложения Gala Collezione, но я не уверен, удастся ли его переместить через дверь в комнату. Пожалуйста, подтвердите, подойдет ли мебель.

Мебель Gala Collezione разработана таким образом, что весь предмет мебели или его отдельные модули вписываются в стандартное дверное отверстие шириной 80 см. Однако при доставке дивана в комнату необходимо учитывать не только размер дверного проема, но и интерьер комнаты, через которую мы хотим транспортировать мебель, то есть, например, изгибы за дверной коробкой, мебель, колонны, поддерживающие потолок, и другие элементы конструкции.

.